01
Выполненные работы
Покрываются неисправности, возникшие вследствие выполненного Панда Сервис ремонта.
ПАНДА СЕРВИС · ИЖЕВСК
Гарантия
до 12 месяцев
На все товары и услуги Панда Сервис действует гарантия до 12 месяцев. Конкретный срок, перечень работ и покрытие фиксируются в заказ-наряде, чеке или гарантийном талоне.
Сохраняйте документ о покупке или ремонте до окончания гарантийного срока.
Подготовьте перед обращением
ДокументЗаказ-наряд, чек или гарантийный талон
УстройствоС согласованной при выдаче комплектностью
ОписаниеКогда и как повторилась неисправность
Сначала мы проверим, относится ли обращение к выполненной работе, установленной детали или проданному товару.
01 / ПОКРЫТИЕ
На что действует
гарантия
Гарантия относится к конкретному товару, выполненной работе и установленной нами детали. Точный срок указан в документах.
02
Установленные запчасти
Гарантия действует при выявлении дефекта детали, установленной нашим сервисным центром.
03
Товары
Гарантийный срок и условия для конкретного товара указываются в чеке или гарантийном талоне.
02 / ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ
Когда гарантия
не применяется
Гарантия не заменяет правила эксплуатации и распространяется только на согласованный товар, работу или устранённую неисправность.
- Механические повреждения и повреждения после выдачи
- Попадание жидкости, перегрев или скачки напряжения
- Нарушение правил эксплуатации и естественный износ
- Самостоятельный ремонт или вмешательство другого сервиса
- Использование несовместимых аксессуаров
- Нарушение пломб, следы вскрытия или отсутствие документов
На аксессуары, расходные материалы, программное обеспечение и пользовательские данные гарантия не распространяется, если иное прямо не указано в заказ-наряде.
03 / ОБРАЩЕНИЕ ПО ГАРАНТИИ
Как проходит проверка
01
Предъявите документ
Заказ-наряд, чек или гарантийный талон подтверждает срок и условия.
02
Передайте устройство
Опишите неисправность и передайте согласованную комплектность.
03
Проведём диагностику
При гарантийном обращении диагностика выполняется бесплатно.
04
Сообщим результат
Негарантийные и дополнительные работы выполняются только после согласования стоимости.
04 / ВОПРОСЫ
Что важно знать
о гарантии
Почему указано «до 12 месяцев»?
Срок зависит от вида товара, выполненной работы и установленной детали. Конкретный срок всегда указывается в заказ-наряде, чеке или гарантийном талоне.
Какие документы понадобятся?
Возьмите заказ-наряд, чек или гарантийный талон, в котором указан товар или выполненный ремонт.
Что будет, если неисправность окажется другой?
Гарантия действует только на согласованную работу и устранённую неисправность. Дополнительные работы и их стоимость согласовываются до начала ремонта.
Покрывает ли гарантия программы и данные?
Программное обеспечение и пользовательские данные не покрываются, если иное прямо не указано в заказ-наряде. Рекомендуем заранее делать резервную копию.
Нужно ли платить за диагностику?
Диагностика при гарантийном обращении проводится бесплатно. Если случай признан негарантийным, дальнейшие работы выполняются только после согласования стоимости.
05 / ГАРАНТИЙНОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Возник вопрос
после ремонта?
Назовите номер документа, модель устройства и опишите неисправность.
+7 912 768-89-40Ежедневно с 10:00 до 20:00
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В ИЖЕВСКЕ
Площадь 50-летия
Октября, 7
При получении проверьте внешний вид, комплектность и работу устройства.
- Гарантия до 12 месяцев
- Срок указан в документах
- Дополнительные работы — после согласования
